Retours et remboursements

Gestion des retours

Toute demande de retour doit être autorisée par Baby In srl ; tous les retours non autorisés seront refusés.

Toute éventuelle RESTITUTION ou ÉCHANGE DE MARCHANDISE doit toujours être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison, avec la marchandise dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, et donc accompagnée de l’emballage d’origine, des accessoires, des instructions et de tout autre élément initialement contenu dans le colis. Les frais d’expédition sont à la charge du client, tout comme le risque de détérioration, de perte, d’égarement ou autre (Décret législatif n° 206/2005 du 6 septembre 2005).

En cas de MARCHANDISE DÉFECTUEUSE, les frais de remplacement, de réparation et d’expédition seront à la charge de Baby In srl. La marchandise devra être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, et donc accompagnée de l’emballage d’origine, des accessoires, des instructions et de tout autre élément.

La marchandise est considérée comme retournée au moment de la réception du colis par nos soins.

Dans tous les cas, la marchandise devra être expédiée à : Baby In srl, via Lorenzo Cariglia, 40 – 71122 – Foggia.

Si vous avez utilisé une carte de crédit ou une carte prépayée pour le paiement, le montant sera recrédité directement sur la carte. Dans le cas contraire, nous vous demandons de nous indiquer les coordonnées bancaires du compte sur lequel effectuer le remboursement (Titulaire du compte, IBAN).

Le remboursement sera effectué sur la valeur du produit acheté auprès de Baby In srl dans un délai de 14 jours, conformément à la loi, et vous en serez informé(e) par e-mail.

Tous les produits achetés sur ce site sont soumis à des contrats de livraison. Cela signifie que le risque de perte de ces produits vous est transféré après que nous avons remis le colis au transporteur.

Le droit au retour expire dans les cas suivants :

Absence de la condition essentielle d’intégrité du bien (emballage et/ou son contenu)

Utilisation, même partielle, du bien et des éventuels consommables

Absence de l’emballage extérieur et/ou de l’emballage intérieur d’origine

Absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces…)

Endommagement du produit pour des causes autres que son transport. Dans les cas indiqués ci-dessus, Baby In srl procédera au renvoi au client du bien retourné.